Liverpool ya no es solo una tienda departamental: es una marca omnicanal que vive en redes sociales, plataformas de e‑commerce y comunidades digitales. En este ecosistema, el Community Manager es la figura que conecta a la empresa con millones de usuarios que buscan información, promociones, atención y contenido atractivo.

El documento base indica un salario de $12,000 a $18,000 MXN mensuales, pero este puesto ofrece algo más valioso: la oportunidad de gestionar una marca con enorme presencia digital, trabajar con equipos creativos y participar en campañas de alto impacto.

¿Qué hace realmente un Community Manager en Liverpool?

Este rol va mucho más allá de publicar imágenes. Implica estrategia, análisis, creatividad y atención al cliente en tiempo real.

Gestión diaria de redes sociales

• Programación de contenido en Facebook, Instagram, TikTok y X.
• Respuesta a comentarios, mensajes y menciones.
• Monitoreo de tendencias y temas relevantes.
• Supervisión de la reputación digital.

Creación y curación de contenido

• Redacción de copys persuasivos.
• Selección de imágenes, videos y creatividades.
• Adaptación de contenido a cada plataforma.
• Colaboración con diseñadores y fotógrafos.

Atención al cliente en redes

• Respuesta a dudas sobre productos, envíos y promociones.
• Canalización de quejas al área correspondiente.
• Seguimiento de casos especiales.
• Manejo de situaciones de crisis digital.

Análisis de métricas

• Alcance, interacción y crecimiento de comunidad.
• Rendimiento de campañas orgánicas.
• Reportes semanales y mensuales.
• Propuestas de mejora basadas en datos.

Coordinación con áreas internas

• Marketing digital
• E‑commerce
• Atención al cliente
• Relaciones públicas
• Diseño y producción

Requisitos para postular: perfil creativo y analítico

Formación académica

• Comunicación
• Marketing
• Publicidad
• Diseño digital
• Periodismo
• O carreras afines

Requisitos técnicos

• Dominio de plataformas de redes sociales.
• Manejo de herramientas de programación (Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite).
• Conocimiento básico de diseño (Canva, Photoshop).
• Capacidad para analizar métricas y generar reportes.
• Redacción impecable y estilo adaptable.

Habilidades blandas esenciales

• Creatividad para generar contenido atractivo.
• Empatía para atender usuarios.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización y manejo de múltiples tareas.
• Pensamiento estratégico.

Sueldo, beneficios y condiciones laborales

El documento indica un salario de $12,000 a $18,000 MXN mensuales, dependiendo de la experiencia y el área interna.

Beneficios comunes

• Prestaciones superiores a la ley.
• Seguro médico.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Descuentos en tiendas Liverpool y Suburbia.
• Capacitación en marketing digital.
• Oportunidad de crecimiento a Social Media Specialist o Content Manager.

Condiciones laborales

• Trabajo híbrido o presencial según área.
• Horarios fijos, pero disponibilidad para eventos o crisis digitales.
• Ambiente creativo y colaborativo.
• Interacción constante con equipos de marketing y diseño.

Dónde postular: opciones virtuales y presenciales

Postulación virtual

Portal oficial de Liverpool Empleos La vía más confiable para aplicar directamente.

LinkedIn Liverpool publica vacantes verificadas, especialmente para áreas digitales.

OCC Mundial Muy utilizado para perfiles de marketing y comunicación.

Computrabajo Frecuente para vacantes creativas y de redes sociales.

Postulación presencial

Oficinas corporativas de Liverpool Principalmente en CDMX, Guadalajara y Monterrey.

Ferias de empleo creativas Liverpool participa en eventos de universidades y escuelas de marketing.

Cómo destacar como candidato

Presenta un portafolio digital

Incluye:

• Publicaciones reales
• Campañas orgánicas
• Copys destacados
• Resultados medibles

Muestra dominio de tendencias

Liverpool valora:

• Contenido para TikTok
• Reels y videos cortos
• Memes corporativos
• Narrativas visuales modernas

Incluye métricas en tu CV

Ejemplos:

• “Aumenté la comunidad en un 40% en 6 meses”
• “Incrementé la interacción en un 25%”
• “Gestioné más de 1,000 mensajes mensuales”

Prepárate para pruebas prácticas

Es común que pidan:

• Redactar un copy
• Proponer una parrilla de contenido
• Resolver un caso de crisis digital

El puesto de Community Manager en Liverpool es ideal para profesionales creativos, estratégicos y apasionados por las redes sociales. Con un salario competitivo, beneficios sólidos y la oportunidad de trabajar con una marca reconocida a nivel nacional, este empleo representa una excelente opción para quienes desean crecer en el mundo del marketing digital.